Bestellung / Kaufabwicklung

Zur Bestellung Ihres Wunschproduktes haben Sie folgende Möglichkeiten:

Per Online: Legen Sie das Produkt in den Warenkorb und folgen Sie dem Menü, es ist sehr einfach und ohne Risiko.
Sie können verschiedene Alternativen in den Warenkorb legen und wieder löschen. Falls Sie etwas versehentlich bestellt haben, können wir es wieder löschen.
Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie unmittelbar eine automatische Auftragsbestätigung / Rechnung.

Per Email: Sie können uns einfach eine Email senden, mit der gewünschten Ware, Ihrer Lieferadresse und Telefon. Wir senden Ihnen dann, ebenfalls per Email die Auftragsbestätigung und Rechnung.

Per Fax / Telefon: Wir nehmen Ihre Bestellung auch per Fax oder persönlich am Telefon entgegen:
FAX: 0231 5898 1129 | TEL: 0231 5898 1120.
Sie erhalten anschließend eine Auftragsbestätigung / Rechnung per Email, per Fax oder per Brief-Post.

In der Auftragsbestätigung / Rechnung sind alle Angaben zur Zahlung, der endgültige Preis und die voraussichtliche Lieferwoche genannt.

Diese Zahlungsmethoden stehen Ihnen zur Verfügung:

Bank-Überweisung / Banktransfer: Sie überweisen vorab, von Ihrem Bankkonto auf unseres und erhalten automatisch 3% Skonto-Rabatt.
(Wir bieten 3% Skonto, weil die Überweisung für uns am günstigsten ist und die meisten unserer Kunden nutzen diesen Zahlungsweg.)

Kreditkarte: Zahlung mit Ihrer Master - oder Visa - Card.

PayPal: einfach, sicher und schnell, vor allem für Auslands-Kunden.
Mit Paypal (als Finanzdienstleister) bieten wir auch Kauf per
Bankeinzug, auf Rechnung und Ratenkauf an.

Alle Zahlungsmethoden werden Ihnen vor Kaufabschluß ausführlich angezeigt. Bei Fragen finden Sie unsere Kontaktdaten im Impressum.

Die Lieferung ist innerhalb Deutschlands kostenlos. (Europa: siehe unten).

Nach Auftragsstart wird ein Futon (und Zubehör) in der Regel binnen 2-3 Wochen gefertigt und anschließend von unserem hauseigenen Lieferservice oder einem Paketdienst schnellstens zu Ihnen gebracht, so dass unsere Futons im Durchschnitt nach 3-4 Wochen ankommen.

Aufgrund des hohen Bestellaufkommens beträgt die Lieferzeit für unsere Futons aktuell bis zu 8 Wochen (nach Zahlungseingang) . Wir bitten um Verständnis.

Betten und andere Waren von externen Lieferanten können bis zu 8 Wochen dauern, je nach Lieferant. Auf Anfrage können wir Ihnen vorher sagen, wie lange Ihre Bestellung brauchen wird.

Eine Woche vor der Lieferung erhalten Sie per Email genaue Angaben zum Zeitpunkt. Für die Lieferung durch unseren Hausservice bekommen Sie den Liefertag mit 2-stündigem Zeitfenster, bei Anlieferung durch den DHL Paketdienst erhalten Sie deren Sendungsnummer.

Die Anlieferung erfolgt frei Haus, das heißt die Ware wird bis zu Ihrem Haus geliefert. In der Regel hilft unser Fahrer bei einer normalen Futon-Lieferung die Ware ins Haus zu bringen. Um sicher zu gehen, dass Ihre bestellte Ware bis in die Wohnung kommt oder wenn Ihre Wohnung schwierig zu erreichen ist, buchen Sie unseren Reinbringservice. Dieser Service kostet für Deutschland 49 € und für die Schweiz* 69€ (*Grenznahe Gebiete zu Deutschland auf Anfrage).

(In entlegenen Gebieten liefern wir auch per Spedition. In diesem Fall wird Ihre Ware in aller Regel nur bis zur Bordsteinkante geliefert, weitere Services sind leider nicht zu haben. Aber für ein ‚Trinkgeld‘ bringt der Fahrer Ihnen die Ware in den meisten Fällen auch ins Haus.)

Betten und Schlafsofas können mit Voll-Service bestellt werden. Für 129€ (Deutschland) bauen wir Ihr neues Bett / Schlafsofa auf und entsorgen die Verpackung. Wir geben Ihnen mit der Auftragsbestätigung des Lieferanten (oder auf Anfrage) Auskunft über die Lieferzeit.
In jedem Fall erhalten Sie eine Woche vorher per Email genaue Angaben zur Lieferung.

>> Translation / Traduction / Traduzione / Oversettelse / Översättning / Oversættelse / Übersetzung

Schweiz, Österreich, Italien, Frankreich, England, Irland, Holland, Belgien, Luxemburg, Dänemark, Schweden, Norwegen, Finnland, Griechenland, Slovenien, Kroatien, Tschechien, Polen, Litauen, Spanien, Kanaren und USA sind Länder in die wir bereits geliefert haben und alle Produkte sind gut angekommen.

Wir liefern in alle Europäischen Länder. Die Lieferung kann 1-2 Wochen länger dauern. Unser Shop setzt pauschale Lieferkosten ein, die wir dann bei Bedarf auf den echten Wert korrigieren. Alle Angaben gelten für die Bestellung eines mittelgroßen Futons mit etwas Zubehör. Kleine Bestellungen, die per Paket verschickt werden, sind erheblich billiger.
Wenn Sie den genauen Lieferpreis vor der Bestellung wissen möchten, senden Sie uns bitte Ihre Postleitzahl.

We deliver to all European Countries. Shipping time could be 1-2 weeks longer. Our shop applies a fixed rate and we correct that after checking the real charge. All indications are calculated for one middle-sized futon plus accessories. Small items will be sent by parcel and considerable cheaper.
If you send us your zip-code we’ll check the real shipping costs before.

SCHWEIZ Wir liefern gern und viel in die Schweiz, mit eigenen Wagen. Alle Infos zu den Lieferkosten sowie der Mehrwertsteuer finden Sie unter Schweiz-Info.

ÖSTERREICH-Lieferungen kosten inkl. MAUT je nach Region 35 - 80€.
Der jeweis gültige Betrag wird Ihnen nach Adresseingabe angezeigt.

BELGIE, NEDERLAND und LUXEMBOURG: 30€.

GREAT BRITAIN ... kostet 100-200€ zusätzliche Frachtkosten, je nach Region und Ware. Im Shop wird zunächst eine Pauschale von 150€ angezeigt, Abweichungen werden verrechnet.
... additional freight costs 100-200€, depending on region and product. Shop-system will display a package of 150€ first, deviations will be claimed or reimbursed. Please join our ENGLISH SITE

ESPAÑA ... kostet ca. 100-200€ Frachtkosten, je nach Region und Ware. Im Shop wird zunächst eine Pauschale von 150€ angezeigt, Abweichungen werden verrechnet.
Costos de transporte entre € 100 y € 200, dependiendo de la región y los bienes solicitados. En nuestra Tienda en línea inicialmente verá un costo de € 150, cualquier diferencia será reembolsada o solicitada más adelante.

FRANCE ... kostet ca. 100-200€ Frachtkosten, je nach Region und Ware. Im Shop wird zunächst eine Pauschale von 150€ angezeigt, Abweichungen werden verrechnet.
... coûte fret supplémentaire 100-200 €, selon la région et le produit. Le système de boutique affiche initialement un montant de 150 €, les écarts seront réclamés ou remboursés.

ITALIA ... kostet ca. 100-200€ Frachtkosten, je nach Region und Ware. Im Shop wird zunächst eine Pauschale von 150€ angezeigt, Abweichungen werden verrechnet.
... il trasporto costa tra i 100 e i 200 €, a seconda della regione e della merce ordinata. Nel nostro Online-Shop apparirá inizialmente un costo di 150 €, eventuali differenze verranno rimborsate o richieste successivamente.

PORTUGAL ... kostet ca. 90€ Frachtkosten, je Futon. Kleine, Paket fähige Artikel (Futon bis 100 Breite, Kissen, Decken) kosten 40€. Im Shop wird zunächst eine Pauschale von 90€ angezeigt, Abweichungen werden verrechnet.
... frete custa cerca de 90€, por Futon. O frete de produtos pequenos, que cabem numa caixa de encomenda (como Futons de até 100cm de largura, travesseiros, cobertores) custa 40€. No nosso Online-Shop é primeiramente cobrada uma taxa fixa de 90€, mas a diferença de preço é corrigida de acordo com seu pedido.

DANMARK ... kostet ca. 100-200€ Frachtkosten. Im Shop wird zunächst eine Pauschale von 155€ angezeigt, Abweichungen werden verrechnet.
Für Dänemark empfehlen wir unseren Handelspartner: www.Bluemoon.dk
... ekstra fragtomkostninger 100-200 €, afhængig af område og produkt. Butikken Systemet vil i første omgang vise et gebyr på 155€, vil afvigelser hævdes eller refunderet.
Vi anbefaler at købe fra vores handelspartnere: www.Bluemoon.dk København.

NORGE ... kostet ca. 200-300€ Fracht- und Zollkosten, je nach Region und Ware. Im Shop wird der regional gültige Betrag angezeigt. Sie sehen vor dem Kauf Ihren endgültigen Betrag, inkl. aller Kosten und Gebühren.
... koster 200-300 € frakt og toll kostnader, avhengig av region og produkt. Shop vil vise de regionale fraktkostnader. Du ser før du kjøper din endelige beløpet, inkludert alle kostnader og avgifter.

SVERIGE ... kostet ca. 150-250€ Frachtkosten, je nach Region und Ware. Im Shop wird zunächst eine Pauschale von 180€ angezeigt, Abweichungen werden verrechnet.
... extra fraktkostnader 150-250 €, beroende på region och produkt. Butiken som initialt kommer att visa en avgift på 180 €, kommer avvikelser göras gällande eller återbetalas.